Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Pistolo Kasino

Letzte Aktualisierung: 25. Juni 2025

1. Einführung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Online-Plattform Pistolo Kasino, erreichbar unter pistolokasino.at („Kasino“, „wir“, „uns“, „unser“).

1.2 Mit der Registrierung eines Kontos oder der Nutzung unserer Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese AGB sowie unsere Datenschutz- und Spielerschutzrichtlinien gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3 Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung des Kasinos untersagt.

2. Definitionen

  • Spieler / Nutzer / Sie: Natürliche Person, die ein Konto eröffnet oder Spiele nutzt.
  • Konto: Ihr persönliches Nutzerkonto auf pistolokasino.at.
  • Spiele: Alle vom Kasino angebotenen Glücksspiele, einschließlich Online-Casinospiele und Live-Dealer-Spiele.
  • Betreiber: Das Unternehmen, das Pistolo Kasino betreibt und verwaltet.
  • Bonus: Jegliche Werbeaktionen, Gratisdrehungen oder Bonusguthaben.

3. Teilnahmeberechtigung

3.1 Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in Österreich erfüllen.

3.2 Sie sind verantwortlich dafür, dass das Online-Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzland erlaubt ist.

3.3 Mitarbeiter des Betreibers sowie deren Angehörige, Partner und verbundene Unternehmen dürfen keine Konten eröffnen oder an Spielen teilnehmen.

4. Kontoeröffnung und Sicherheit

4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2 Bei der Registrierung müssen Sie korrekte, vollständige und aktuelle Angaben machen, darunter Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail und Zahlungsinformationen.

4.3 Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher und vertraulich zu verwahren.

4.4 Wir behalten uns das Recht vor, Identitätsprüfungen durchzuführen und Nachweise wie Lichtbildausweis, Meldebestätigung oder Zahlungsbelege anzufordern.

4.5 Konten mit falschen oder irreführenden Angaben werden gesperrt und etwaige Gewinne verfallen.

5. Kontoverwaltung

5.1 Sie haften für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.

5.2 Bitte halten Sie Ihre persönlichen Daten stets aktuell.

5.3 Eine Kontoschließung ist jederzeit über den Kundendienst möglich.

5.4 Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Manipulation oder Verstoß gegen diese AGB zu sperren oder zu schließen.

5.5 Passwortvergessen-Funktionen stehen zur Verfügung, alternativ hilft unser Support.

6. Einzahlungen

6.1 Einzahlungen müssen mit Zahlungsmitteln erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

6.2 Es gelten Mindest- und Höchstbeträge, die auf der Zahlungsseite eingesehen werden können.

6.3 Wir erheben keine Einzahlungsgebühren, jedoch können Gebühren durch Zahlungsanbieter anfallen.

6.4 Das Kasino gewährt keine Kredite oder Überziehungen.

6.5 Unregelmäßige Einzahlungsmuster können zur Kontosperrung führen.

7. Auszahlungen

7.1 Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf die für Einzahlungen genutzte Zahlungsmethode.

7.2 Es bestehen Auszahlungsgrenzen, die auf der Website einsehbar sind.

7.3 Vor Auszahlung kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein.

7.4 Wir bemühen uns um zügige Auszahlung, übernehmen jedoch keine Haftung für Verzögerungen durch Dritte.

7.5 Für eine vollständige Auszahlung und Kontoschließung kontaktieren Sie bitte den Support.

8. Inaktive Konten

8.1 Konten ohne Login-Aktivität über sechs Monate gelten als inaktiv.

8.2 Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Guthaben abgezogen wird.

8.3 Vor der Gebührenerhebung erfolgt eine Benachrichtigung per E-Mail.

8.4 Konten mit Null-Guthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

8.5 Reaktivierungen sind durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst möglich.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1 Pistolo Kasino unterstützt verantwortungsbewusstes Spielen und stellt Werkzeuge wie Einsatz-, Verlust- und Zeitlimits sowie Selbstsperren bereit.

9.2 Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens empfehlen wir die Nutzung dieser Hilfsmittel oder die Kontaktaufnahme mit unserem Support.

9.3 Weitere Informationen und externe Unterstützung finden Sie auf der Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

10. Verbotene Handlungen

10.1 Es ist untersagt, betrügerische, kollusive oder illegale Aktivitäten durchzuführen, insbesondere:

  • Geldwäsche
  • Einsatz von Bots oder automatisierter Software
  • Manipulation von Spielen
  • Mehrfachkonten
  • Umgehung von geografischen Sperren mittels VPN oder Proxies

10.2 Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren und Gewinne einzubehalten.

10.3 Die Weitergabe von Kontozugangsdaten oder das Spielen durch Dritte ist strengstens verboten.

11. Boni und Promotionen

11.1 Alle Boni unterliegen gesonderten Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.

11.2 Bonusmissbrauch, wie Mehrfachkonten oder Absprachen, ist untersagt.

11.3 Bei Verdacht auf Missbrauch behalten wir uns vor, Boni zu annullieren oder zurückzufordern.

11.4 Boni können Ablaufdaten und Einschränkungen hinsichtlich der nutzbaren Spiele haben.

12. Spielintegrität

12.1 Sämtliche Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und verwenden Zufallszahlengeneratoren (RNG) zur Gewährleistung der Fairness.

12.2 Wir behalten uns das Recht vor, Einsätze oder Gewinne bei technischen Fehlern oder Regelverstößen zu annullieren.

13. Haftungsbeschränkung

13.1 Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die aus der Nutzung unserer Dienste entstehen, einschließlich technischer Ausfälle oder Verzögerungen.

13.2 Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere maximale Haftung beschränkt sich auf die Höhe Ihrer letzten Einzahlung.

13.3 Für Inhalte oder Sicherheit externer Websites, auf die wir verlinken, übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz und Datensicherheit

14.1 Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

14.2 Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.

14.3 Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

15. Geistiges Eigentum

15.1 Alle Inhalte, Marken, Logos und Materialien sind Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.

15.2 Ohne schriftliche Zustimmung ist das Kopieren, Verändern oder Verwenden dieser Inhalte untersagt.

16. Beschwerden und Streitbeilegung

16.1 Beschwerden richten Sie bitte an unseren Kundendienst.

16.2 Wir bemühen uns um eine zügige und faire Klärung.

16.3 Sollte eine Einigung nicht möglich sein, können Sie den Weg der außergerichtlichen Streitbeilegung (ADR) oder eine Beschwerde bei der österreichischen Glücksspielbehörde wählen.

16.4 Schriftliche Kommunikation ist erforderlich.

17. Änderungen der AGB

17.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2 Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen mitteilen; die weitere Nutzung gilt als Zustimmung.

17.3 Wir empfehlen, die AGB regelmäßig zu prüfen.

18. Kontakt

Bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

Durch die Registrierung und Nutzung von Pistolo Kasino bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen zur Regulierung und zum Schutz verantwortungsvollen Spielens erhalten Sie bei der Österreichischen Glücksspielbehörde sowie bei der Organisation Spielen mit Verantwortung.